返金ポリシー

ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文前に購入内容をご確認いただいた上でご購入をお願いいたします。

 

万が一、商品が不良品だった場合は、良品と交換いたします。
【商品到着後5日以内】に、お客様の氏名・注文番号・該当の商品名・個数・不良の状態を明記いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認後、当店より改めてご連絡させていただきます。
該当商品の不具合箇所を確認可能な写真をご用意してお待ちください。

なお、完売商品など、代替品がご用意できない場合はご返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。

※当店との合意なしに一方的に商品を返送された場合や、当ストアのご案内とは異なる方法で商品を返送された場合、返送商品は当店の任意で処分し、返金もいたしませんので予めご了承ください。
※輸送事故による商品不良の場合は、商品のお受け取りから7日以内に運送業者まで直接ご連絡ください。

下記につきましては返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
・【商品到着後5日以内】を過ぎてからご連絡いただいた場合
・事前連絡なしに商品が返送されてきた場合
・ご使用済みの場合
・お洗濯済みの場合
・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合
・ご購入者様以外からの返品・交換のご依頼
・オークションサイト等正規ルート以外で購入された場合
・当店以外の店舗で購入された場合
・製造上の仕様および個体差によるもの
・その他、当社規定に基づき不具合が認められなかった場合
・お客様が海外配送代行サービス等をご利用して海外発送された場合
※当店では、配送は日本国内のみとなっております。